Нередки случаи, кода посылка застряла на таможне – что делать получателю, чтобы вернуть ее? Причины задержания груза могут быть разными, но алгоритм действий похож. Какие документы понадобятся и каков алгоритм действий?
Причины задержания посылки
Если посылка была задержана на таможне, получатель получает извещение об этом. По какой причины груз может застрять на границе:
- Сопроводительные документы заполнены неправильно.
- Посылка была распознана как коммерческая партия, хотя в документах было указано, что она для личного пользования. Если внутри много однотипных товаров, то груз распознается как коммерческий – и облагается определенными платежами.
- Стоимость товаров в посылке занижена намеренно.
- Отсутствуют сведения о посылке – их необходимо уточнить.
- Груз содержит товар, запрещенный к ввозу.
- Исчерпан месячный лимит на беспошлинные покупки за границей для физических лиц.
- В сопровождающем документе указано слово «sample» - образец. А образцы не могут получать физлица, ведь расцениваются как коммерческая партия.
Поэтому, при получении извещения о задержании посылки, убедитесь, что вся информация о ней верна, указаны все нужные данные, а ваш лимит на ввоз не превышен. Далее нужно обратиться в тот орган, адрес которого написан в извещении.
Задержали посылку на таможне: что делать?
Если посылка на таможне – что делать, чтобы ее получить? Сначала подготовьте все необходимые документы, которых недоставало для прохождения границы. А дальше понадобится:
- Таможенное уведомление.
- Заявление получателя.
- Таможенная декларация.
- Счет-фактура из магазина, где был сделан заказ.
- Документы, подтверждающие личность.
Задержанная посылка или товар находится на хранении в специальном складе в течение 14 дней максимум. Первые пять дней будут бесплатными, затем будет насчитываться фиксированная плата за каждый день.
Таможенный брокер поможет в ситуации, когда возникли проблемы с получением посылки. Он точно знает, что не пропускается таможня, а какие товары можно ввозить только в ограниченном количестве. Брокер в совершенстве знает все особенности работы таможни, а также актуальные обновления законодательных актов.
Брокер оперативно реагирует на появившиеся проблемы и решает их. Это не только экономия времени, но и средств. Так вы точно подготовите нужные документы и не заплатите лишнего для получения посылки.